Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de tes données personnelles est Ruben Fernandez, exploitant de la marque LITUM3D, dont l'adresse postale est :

Hauptstrasse 50
2576 Lüscherz
Suisse

Si tu as des questions concernant cette politique, tu peux nous contacter via le formulaire de contact de notre site web ou en écrivant à contact@litum3d.com.

2. Informations que Nous Collectons

Données fournies directement :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Informations de facturation
• Messages via le formulaire de contact
• Abonnement à la newsletter (e-mail)
• Images personnelles pour la création de lithophanies personnalisées

🔒 Traitement Spécial des Images Personnelles

Données Collectées Automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et d'appareil
• Pages visitées et temps passé
• Cookies de navigation
• Informations de Google Analytics

3. Finalité du Traitement

• Traiter et livrer tes commandes
• Envoyer les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition
• Traiter les paiements via Stripe
• Répondre à tes demandes et requêtes
• Envoyer la newsletter et les promotions (uniquement si tu t'es inscrit)
• Améliorer nos services grâce à l'analyse du trafic
• Respecter les obligations légales et fiscales
• Prévenir la fraude et les activités illicites

4. Base Légale

Le traitement de tes données repose sur :

• Contrat : Données nécessaires pour traiter ta commande
• Consentement : Newsletter, cookies analytiques, marketing
• Obligation légale : Données fiscales et de facturation
• Intérêt légitime : Sécurité et amélioration des services

5. Partage des Données

Tes données peuvent être partagées avec :

• Stripe : Processeur de paiement (les données de carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs)
• Prestataires de livraison : Pour livrer ta commande
• Google Analytics : Analyse anonyme du trafic
• Autorités légales : Si la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne partageons tes informations avec des tiers à des fins de marketing sans ton consentement.

6. Durée de Conservation

• Données de commande : 7 ans (pour des raisons fiscales)
• Images personnelles : conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer ta commande
• Données de contact : Tant que tu es client ou abonné
• Newsletter : Jusqu'à ta désinscription
• Cookies : Selon la configuration de chaque cookie (6 mois maximum)
• Logs du serveur : 30 jours

7. Tes Droits

Tu as le droit de :

• Accès : Connaître les données que nous détenons sur toi
• Rectification : Corriger des données inexactes
• Suppression : Supprimer tes données (droit à l'oubli)
• Limitation : Limiter l'utilisation de tes données
• Portabilité : Recevoir tes données dans un format structuré
• Opposition : Refuser certains types de traitement
• Ne pas faire l'objet de décisions automatisées

Pour exercer ces droits, contacte-nous via le formulaire de contact en indiquant ta demande.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger tes informations, notamment :

• Connexion HTTPS chiffrée
• Stockage sécurisé des données
• Accès restreint aux informations sensibles
• Conformité aux normes de sécurité de Stripe

9. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements importants seront notifiés par e-mail ou par une notification sur le site.

10. Contact

Si tu as des questions concernant cette politique ou souhaites exercer tes droits, tu peux nous contacter via le formulaire de contact.